Compromiso con el cliente - Pentacrom

Compromiso con el cliente

30 Años de Innovación y Adaptación

Compromiso al Cliente

PENTACROM es una empresa con más de 30 años en el mercado, dedicada a servir y atender a sus clientes. Su visión es permanecer en el mercado y, junto a sus clientes, alcanzar un centenar de años de operación. La empresa tiene la convicción de que la única manera de lograrlo es entregando verdadero valor a sus clientes. A lo largo de los años, PENTACROM ha aprendido que no basta con cumplir lo prometido; también es necesario ser flexibles e incorporar tecnología de manera estratégica y efectiva.

Sin embargo, PENTACROM reconoce que la tecnología y la eficiencia no son suficientes por sí solas. Es esencial conocer a sus clientes, comprender sus problemas y sentir sus necesidades. Por eso, presenta su renovada oferta en Transporte, Almacenamiento y Distribución, respaldada por una visión que guía y organiza todo su trabajo. Aunque la empresa ha adquirido mucha experiencia en estos años, sigue comprometida con el aprendizaje constante para seguir mejorando y adaptándose a las necesidades de sus clientes.

Calidad

Tecnología

En PENTACROM, la tecnología y la innovación son fundamentales para optimizar cada proceso y mejorar el servicio a nuestros clientes. Por eso, hemos desarrollado la aplicación móvil "Sistema de Seguimiento Integrado", una herramienta avanzada que permite a los usuarios visualizar en línea todos los servicios contratados. A diferencia de los sistemas de seguimiento tradicionales, esta aplicación no solo muestra la ubicación de valijas o paquetes en la cadena logística, sino también el estado en oficinas de partes y en el servicio de mensajería.

Soporte

Calidad

En PENTACROM, nos enfocamos en ofrecer un servicio de excelencia a través de estrictas medidas de seguridad y control en toda nuestra operación logística. Desde el monitoreo constante del estado de nuestros vehículos hasta la implementación de rutas definidas y tecnología GPS en nuestras camionetas, aseguramos el cumplimiento de los SLA pactados con cada cliente. Contamos con sistemas de seguridad avanzada en nuestras plantas, equipos capacitados, comunicación permanente y procedimientos optimizados, garantizando un servicio seguro, eficiente y de la más alta calidad.

Experiencia

Compromiso con el desarrollo sostenible

Estamos comprometidos con el desarrollo sostenible y somos AGENTE de CAMBIO con Conecta logistica, promoviendo eficiencia, competitividad, productividad y sostenibilidad en el sector. Desde 2020, cuantificamos nuestra huella de carbono y en 2023 fuimos reconocidos por su reducción significativa.